O Playstation 4 Pro – versão de três andares e mais potente do console da Sony – nem chegou ao mercado e já causa confusão não apenas entre os jogadores, mas também entre os executivos da empresa.
Em entrevista ao site japonês Game Impress Watch, o executivo da Sony Masayasu Ito afirmou que os patches para habilitar as funções 4K e HDR nos títulos já lançados poderiam ser gratuitos ou não, e que todos os lançamentos futuros da Sony Interactive Entertainment teriam suporte para as tecnologias do Playstation 4 Pro.
Obviamente, a reação entre os consumidores não foi das melhores.
Mas a Sony tentou esclarecer o assunto através de um email para o site Kotaku, indicando que “não cobraremos nossos consumidores pelos patches”. No processo, a empresa também afirmou que todos os novos jogos suportarão a resolução 4K, mas nem todos serão compatíveis com o sistema HDR.
Parece que, na medida em que o ecossistema de games vai se complicando com múltiplas versões de consoles, mais importante se torna a boa comunicação da empresa, para evitar estas confusões que podem vir a minar a relação com o consumidor e indicar uma falta de clareza sobre como funcionarão as coisas no futuro.
Fonte: Kotaku